La última Feria Internacional de Turismo sirvió como vidriera para que los agentes de viajes de Argentina, y de la región, hicieran públicas importantes novedades para la actividad. Con anuncios y presentaciones con respecto el Seguro de Cancelación de vuelos por causas no imputables; la creación del Observatorio Económico de Agencias de Viaje de la República Argentina”; el próximo paso de Asociación a Federación; un posible adelanto para el tratamiento del Proyecto de Ley de Agentes de Viajes; la mudanza del Congreso Nacional de AAAVyT de 2013 de Villa Carlos Paz a Puerto Iguazú y la primera reunión oficial del ya conformado Foro Latinoamericano de Turismo, espacio utilizado para realizar diferentes pedidos hacia los representantes de IATA. El seguro de viaje se puede contratar vía online. Asegurados Luego de un arduo trabajo que comenzó en enero de este año, la Asociación Argentina de Agentes de Viajes y Turismo (AAAVyT) llegó a un acuerdo histórico con la compañía de seguros Allianz Argentina S.A. que establece la cancelación de vuelos por causas no imputables. El convenio fue presentado en la última Feria Internacional de Turismo 2012 y Fabricio Di Giambattista, presidente de la Asociación, se encargó de presentarlo. De este acto participaron Eduardo Habif, Broker de Seguros e ideólogo del proyecto; Walter Rodríguez, secretario de la AAAVyT, y Francisco Franco, Gerente de Líneas Industriales de Allianz Argentina. “Con mucho orgullo soy, como dicen, el padre de la criatura. Fui el que diseñó el proyecto a partir de las reuniones que tuvimos con la Asociación en enero y febrero de este año. Es un honor que Argentina sea el primer país en el mundo que cuente con este seguro”, declaró Eduardo Habif. Cabe destacar que la AAAVyT tiene la exclusividad de comercializar esta garantía. No hay posibilidad de que una agencia que no sea socia use este seguro. Detalles técnicos Francisco Franco tomó la palabra luego de Habif y explicó los detalles técnicos del acuerdo: “Técnicamente, el convenio se llama Seguro de Garantía de Reintegro de Pasaje Aéreo por cancelación o reprogramación de vuelo. El objetivo es restituir el valor del pasaje en caso de que se cancele o reprograme el vuelo cuando éste supere las 72 horas de la salida original. El seguro de viaje tiene en cuenta estos reintegros.

En cuanto a los paquetes turísticos de siete o menos días, la devolución será a las 30 horas porque 72 resulta excesivo”. Franco detalló que la cancelación operaría para vuelos que tienen origen y llegada en Argentina, y también para aquellos vuelos que salgan del extranjero, pero que tengan como destino nuestro país. Un punto fundamental del acuerdo es que se pretendió darle un amparo a las agencias de viajes, porque el seguro les da una garantía a sus clientes. En caso de surgir una cancelación, el cliente le puede pedir a su agencia que le regrese su dinero”. Causas de cancelación El seguro se activará por motivos no imputables al propio pasajero. Algunas de esas causas son: problemas técnicos del avión, quiebra de la aerolínea, huelgas, caídas del sistema, etc. Las causas que son atribuibles a los pasajeros no están cubiertas, tampoco, la suspensión por órdenes de autoridades con jurisdicción en el aeropuerto que impidan el vuelo por seguridad, ni conflictos de países. Si el aeropuerto está cerrado por condiciones climáticas, tampoco está contemplado. El año pasado, con el problema de las cenizas en Neuquén y Río Negro, hubo aeropuertos que estaban abiertos. En ese caso, ante una cancelación sí existe cobertura. “Además, se presentó en FIT el agregado de responsabilidad civil. Es lo que esperamos que sea el disparador para que las agencias se comprometan con el seguro”, confió Walter Rodríguez. En ese sentido añadió: “A los que compren el seguro, serán cubiertos por cualquier motivo que reclame el pasajero tanto frente a la Justicia como en Defensa del Consumidor, no sólo para aéreos, sino para terrestres”. Este agregado, extra a los conflictos con aéreos, es un estímulo para que la agencia venda el seguro. ”Es un plus, la idea es que el seguro se utilice con todas las compañías aéreas, no sólo para las que se sepa que pueden quebrar”, añadió el Secretario de AAAVyT. Esto podra charlarlo con la agencia en la cual contrate seguro de viajes. Los números hablan Siempre se habla de las promesas electorales que nunca se cumplen. Un año atrás, cuando la Lista Unión Federal, liderada por Fabricio Di Giambattista, se imponía en los comicios a la oposición en la carrera por la presidencia de la AAAVyT, entre sus propuestas para el futuro inmediato figuraba la creación de un  Observatorio de Actividades Comerciales del Agente de Viajes. Esta herramienta, que ahora comienza a dar sus primeros pasos bajo el nombre de “Observatorio Económico de Agencias de Viaje de la República Argentina”, tiene el objetivo de poder brindar a sus asociados la mejor información para la toma de decisiones estratégicas. Aprobado el proyecto en la reciente Junta Federal realizada en la ciudad de Tigre, durante el primer día para profesionales en FIT 2012 se hizo la presentación de la primera acción empírica que afrontará el Observatorio Económico, un censo nacional de agentes de viajes. Este trabajo en particular buscará investigar la realidad de los Agentes de Viajes y Tour Operadores de nuestro país con el fin de comprender acabadamente su actividad.

 

http://www.segurodelviajero.com.ar/asistencia/feria-internacional-de-turismo-y-agentes-de-viajes/