Se realizó un encuentro de comercialización del sector turístico

El viernes 21 de octubre al mediodía se realizó el 5º Workshop Turístico en un hotel céntrico de la ciudad de Neuquén. La actividad estuvo organizada por la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Neuquén y Valle del Río Negro (AAAVyT N-VRN) y contó con el auspicio de la empresa NeuquénTur S.E.

De la actividad participaron operadores mayoristas, representantes de hoteles, empresas de turismo receptivo y asistencia al viajero, y diversas firmas relacionadas al turismo. El propósito del encuentro fue que los participantes informaran a las empresas de viajes y turismo de la zona y a profesionales del sector turístico, todas las novedades referidas a servicios y acciones previstas para la próxima temporada estival 2011-2012.

 

Según informaron desde la subsecretaría de Turismo, la jornada pretende consolidarse como un espacio de encuentro e intercambio entre prestadores, empresas de turismo receptivo y emprendedores.

Dentro de este encuentro, que finalizará cerca de las 20, también se realizó el “1º Networking Ruta del Vino de la Patagonia”, donde participaron el Colegio de Profesionales, agencias receptivas de la región, prestadores de servicios turísticos, hoteles de la zona y bodegas del Alto Valle.

La actividad tiene como objetivo promocionar, en conjunto, un destino regional que está preparado para recibir turistas y que también brinda la oportunidad de realizar eventos, convenciones y ferias de todo tipo.

 

Además, el presidente de NeuquénTur, Sebastián Caldart y el cónsul general de Chile en Neuquén, Roberto Cordero, refrendaron un convenio firmado entre la Aavytn-vrn y su par en Chile de la región Nahuelbuta, para incentivar el turismo entre ambos países. A través de este acuerdo, una comitiva chilena de empresarios visitará nuestro país, para que días después un equipo argentino visite Chile.

 

En la jornada estuvo presente el intendente de Neuquén, Martín Farizano; el presidente de la AAAVyT N-VRN, Silvio Zanellatto y el titular de la Asociación Empresaria Hotelera y Gastronómica del Neuquén, Daniel González Coca.

 

 

 

¿Cuán buen negocio es la venta de turismo por internet?

Según un estudio realizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), Pasajes y Turismo es el rubro más vendido a través de Internet con ventas por más de 1.700 millones de pesos en 2010. En cuanto a su evolución año a año fue la sexta categoría que más creció. Dada la influencia de Internet en la industria turística, la CACE organizó una jornada en la que expertos dieron a conocer la incidencia del comercio electrónico dentro del rubro y sus casos de éxito.

Martín Romano, Director de Viajes Cono Sur de Lets Bonus, afirmó que las tendencias en el mercado del turismo son ofrecer la aplicación de Código QR (tipo de código de barras que permite almacenar mayor cantidad de información que un código tradicional) a los comercios, contar con aplicaciones para Iphone, Android y Blackberry, innovar en redes sociales, ser líderes en Alianzas con Sitios relacionados y desarrollar programas de segmentación para clientes VIP.

Héctor Pompa, Titular de Guajira Viajes, explicó que las condiciones que le permitieron crecer fueron un buen posicionamiento web desde el inicio, haber apostado permanentemente a la búsqueda del conocimiento web, la capacitación y desarrollo constante de los empleados, la aplicación permanente de las mejores técnicas de ventas, la tecnologización de la empresa, la aplicación de protocolos de trabajo y las acciones constantes de marketing en sus diferentes formas.

Sabrina Nogueira, Responsable de Marketing de RWC Cruceros, afirmó que en la industria del turismo no hay secretos para alcanzar el éxito. Simplemente se trata de ser flexible y adaptarse al mercado que va cambiando sus necesidades y ser persistente en las creencias. Sus estrategias hoy en día están centradas en la web 2.0, en las alianzas estratégicas y en la creación de una comunidad on line para sus clientes.

Julieta Alcalde, Responsable de E-Commerce de Central de Pasajes comentó que el éxito se da en dos conceptos claves: la diferenciación y la diversificación. El primero, se basa en los valores de transparencia, claridad, disponibilidad, accesibilidad, la escucha y la satisfacción de las necesidades; y el segundo en lograr llevar al cliente a la página, consolidar la confianza y posterior compra, obtener la repetición de la compra y aumentar el ticket promedio.

Luis Mariñansky, Titular de Hospedajesnet, comunicó que para consolidar una buena reputación hay que lograr participación en los Newsletters, dar datos físicos, tener linkeos directos, mostrar fotos y videos, ofrecer textos bilingües, mapas de navegación y formularios de consulta.

Darío Schillman, Socio de IDS confirmó que el modelo para un sitio online consta de publicidad, ofertas del día, listing de locaciones-actividades y ciudad, promociones propias y especiales.

Según Esteban Sarubbi, Business Development Manager – Latin America, de Global Collect y Federico Procaccini, Sales & Mktg MercadoPago, representantes de medios de pagos y canales de ventas online; las buenas prácticas en Internet se basan en poder generar tráfico al website mediante acciones de marketing online, habilitar herramientas de pago en el sitio: completar el ciclo de compra 100% online, conocer el funcionamiento de la plataforma de pagos, dar asistencia on-line a sus clientes, especificar claramente costos y formas de envío o habilitación del servicio, ofrecer descuentos, promociones y programas de fidelización.

Rodolfo Rossi de Assist-card http://www.assist-card.com/ar expuso que a la hora de mantener una estrategia regional en el sector es muy importante tener en cuenta la cultura y hábitos de compra, la madurez del mercado y utilizar medios de pago locales.

 

fuente: http://www.puntobiz.com.ar/noticia/articulo/63433/Cuan_buen_negocio_es_la_venta_de_turismo_por_internet.html

Asistencia al Viajero en FIT 2011

Del 29 de octubre al 1° de noviembre se realizará la 16° Feria Internacional de Turismo, en La Rural de Palermo, ciudad de Buenos Aires.

La FIT es el escenario ideal para empezar a planificar las próximas vacaciones y divertirse entre bailes típicos, juegos, sorteos y degustaciones. Entre los expositores habrá agencias y operadores de viajes, empresas de transporte aéreo, terrestre y de alquiler de autos, cruceros, servicios como asistencia al viajero y stands de destinos de la Argentina y del resto del mundo. Esta edición ocupará una superficie de 42.600 metros cuadrados y cinco pabellones. Uno de ellos, el Ocre, será ocupado en su totalidad por Brasil y sus empresas.

Por otro lado, a los 45 países participantes, se sumarán Nepal, Líbano, Botswana e Israel.

El sábado 29 y domingo 30 de octubre, la feria estará abierta al público general, de 15 a 22. La entrada costará $ 25. Como es usual, los dos días siguientes –31 de octubre y 1° de noviembre– estarán reservados a los profesionales del sector. En este caso, la feria abrirá sus puertas de 10 a 19.

Entre otras novedades y para estar a tono con los tiempos que corren, esta edición de FIT podrá seguirse en las diversas redes sociales: se brindará información en tiempo real de las actividades de la feria y todas las novedades.

Vale recordar que el año pasado, FIT 2010 recibió más de 88 mil visitantes, de los cuales 33.075 fueron profesionales del sector. Quienes deseen obtener más información sobre esta feria de turismo: www.fit.org.ar

Fuente: http://www.clarin.com/viajes/titulo_0_577742252.html

 

Que 30 años no es nada

El sábado 15 de octubre se conmemoraron 30 años de la creación formal de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires (AVIABUE), cuando su flamante, por entonces, presidente Ismael Alonso oficializase la Constitución de la asociación como una entidad sin fines de lucro y con la premisa de representar y defender los intereses de las agencias de viajes asociadas.
Desde esos días la institución, cuya Acta de Constitución data del 30 de septiembre de 1981, estudia los problemas que afectan a la actividad turística en general y de las agencias de viajes y turismo en particular, proponiendo y colaborando en la búsqueda de soluciones adecuadas a los mismos.
Tal como ocurre desde hace tres décadas, la AVIABUE le permite a sus socios participar abiertamente para que contribuyan con ideas, experiencias, trasladándoles sus inquietudes, y que a través de las soluciones encontradas, se fueron creando las bases para consolidar el perfil de la entidad.
“La Asociación está abierta y cualquier socio es ayudado y asesorado desde siempre. Lo que buscamos es que participen más, aprovechen el espacio y que nos exijan sus necesidades”, destacó el Presidente de AVIABUE Fabricio Di Gambattista, quien recordó que “por lo que cuentan las crónicas, desde los inicios de esta organización el socio es el dueño de AVIABUE”.
Integración, representatividad, participación, democracia, actualización y dinamismo son los pilares básicos de esta institución. Ismael Alonso, León Salis Chiker, Ramón Di Giambattista, Roberto Vásquez, Guillermo Onis, Jorge Renom, César Lo Russo, Rodolfo González Barlo, Aída Iglesias, Sabet Abd El Jalil, Miguel Ángel de la Cruz, Alejandro Meller, Daniel Bianchi, Jorge Fischer, Marco Palacios, Mario Zirolli, Daniel Manfredi, Jorge A. Andía y su actual presidente Fabricio Di Giambattista fueron los encargados de estimular el crecimiento de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires y consolidarla como una institución modelo.

Renueva el compromiso

Uno de los fundamentos de AVIABUE era estimular la formación de sus asociados, y a través de las constantes capacitaciones, la actual gestión cumple con creces esta norma. En función de aggionarse y afrontar la realidad diaria de comercialización, Di Gambattista reconoció que “la inserción tecnológica ha modificado lo que era el normal desempeño de las agencias de viajes y por eso es necesario estar a la vanguardia del conocimiento para poder acompañar a la evolución de nuestra actividad”.
En virtud de representar a sus asociados ante entidades afines al sector y estableciendo relaciones recíprocas con las mismas, desde hace varios años se han acordado convenios y una asociatividad con varias instituciones o entidades que participan en la Asociación diariamente en una mesa de trabajo. Como pueden ser los acuerdos con Standard Bank, Omint, Movistar, comisión de GDS, Asistencia al Viajero, Cámara de Cruceros, y Comercio electrónico, entre otros.
Estos establecimientos participan de AVIABUE generando vínculos de trabajo tanto a futuro respecto a la generación de posibles negocios, como también funciona para destrabar problemas actuales.
“Una de las misiones de AVIABUE es ser el puente entre los casi 700 asociados y las compañías, para que puedan llegar a grandes convenios y a través de la gestión asociativa los agentes puedan acceder a diversos acuerdos corporativos que les permitan ofrecer mejores productos”, resaltó el Director Ejecutivo de AVIABUE, Gabriel Fojo.
Por otra parte, en los últimos meses, la actual gestión de la Asociación reforzó la vinculación con el asociado. Para difundir las comunicaciones de interés general relacionadas con las actividades de las agencias de viajes y turismo, se editó la revista Ayres de Viaje, se actualizó y renovó su Web y el Blog, y continúa trabajando semanalmente con los Newsletter para que todos los asociados sepan cómo se está trabajando y las novedades del sector.
Respecto a las acciones realizadas, Di Giambattista ponderó: “Pudimos resolver la problemática de los Ingresos Brutos, logramos el reconocimiento de nuestra actividad como intermediario y así descomprimir varios procedimientos judiciales que entorpecían el normal desarrollo en nuestro sector”.

Una gestión plural
“La AVIABUE es una asociación que está sólida y no solamente en términos económicos, sino a través de sus comisiones de trabajo, donde se tratan las problemáticas de los asociados”, sostuvo Di Giambattista.
Si algo se destaca de esta gestión es la conformación de su cuerpo dirigencial, en el sentido que la integran agentes de viajes receptivos, mayoristas, minoristas, estudiantiles, donde todos los ámbitos y sectores están representados y pueden elevar sus necesidades para que desde AVIABUE las resuelvan.“Esta pluralidad conlleva que en la mesa estén consideradas todas las actividades y de ahí se gestan un montón de inquietudes y futuras respuestas que fomentan el crecimiento de la institución”, explicó el Presidente.

En el haber
Un punto que esta Comisión Directiva viene trabajando mucho y que aún no ha podido plasmar, remite al ASETUR (Apoyo al Sector Turístico) que consta de un programa para potenciar la comercialización del turismo receptivo. En tanto que, próximamente en la lista de pendientes se deberá tachar el proyecto de la tarjeta turística de la Ciudad de Buenos Aires; dado que AVIABUE confía que para los próximos meses los agentes puedan ofrecerles a los turistas este plástico con beneficios, descuentos e información, que además serviría para viajar en el transporte público.

Acceso directo

Respecto a la gestión del Ministro Enrique Meyer, sus ochos años al mando de la cartera de Turismo, y la transformación que transitó la actividad, el también candidato a presidente de la AAAVyT, Fabricio Di Giambattista rescató: “la figura del Ministro es muy importante, conoce la actividad perfectamente, se ha desempeñado como agente de viajes y eso para nosotros tiene un valor agregado enorme porque sabe de nuestras necesidades. Su injerencia en la actualidad del turismo es notable, su trabajo fue proclive para la actividad y la curva ascendente desde que ha asumido el Ministro y con la política de Estado que baja desde el Gobierno Nacional ha sido trascendental, y de continuar así el crecimiento será aún mayor para todos”.

Espíritu docente
Entre sus logros, AVIABUE se enorgullece del Instituto de Formación Superior en Turismo (IFSET), que desde hace tres años desarrolla, renueva y plantea nuevos métodos y desafíos para que las próximas camadas de Licenciados en Turismo estén a la altura de lo que el mercado demanda y se conviertan en verdaderos asesores de viajes.
Entre las novedades para el próximo ciclo lectivo se destacan las modificaciones de contenidos acorde a los cambios en la industria. Se renovarán materias e incluirán temas referidos a las nuevas tecnologías aplicadas al mercado y se trabajará en la convivencia de las plataformas cibernéticas con las prestaciones de servicios.
En tanto que, Hernán Gómez, Vicepresidente II de AVIABUE, comentó que “desde el 2012 en el Instituto se reducirá la cursada a tres días por semana y se desarrollarán actividades extracurriculares donde los estudiantes deberán asistir a agencias de viajes, institutos o establecimientos municipales para foguearse y experimentar en carne propia los oficios del turismo”. A su vez, recalcó que el IFSET también dicta clases para formar dirigentes y que el día de mañana puedan ocupar los cargos que deciden el futuro del sector.

Por otros 30 

Si bien desde sus inicios AVIABUE tenía como meta defender los intereses de los asociados, los objetivos fueron evolucionando a medida que se iban cumpliendo y por eso a lo largo de estos años se ha ido renovando. Su crecimiento institucional se debe a la visión a futuro de sus Presidentes, porque cada vez que se concretaban metas, se pautaban nuevos objetivos, que diariamente le dan sentido y base al crecimiento de la asociación.

De festejo
El pasado 6 de octubre se realizó en el Palacio San Miguel la cena por los 30 años de AVIABUE, donde casi 400 invitados disfrutaron de una fiesta en la que el buen gusto, la solidaridad y la participación fueron protagonistas.
La fiesta comenzó con un breve discurso del presidente de la institución Fabricio Di Giambattista, quien abrió la noche con unas palabras de bienvenida, y luego enumeró los recientes logros, destacando la actividad en el campo de la capacitación y la constitución de las diversas comisiones que tratan las variadas temáticas de las que son partícipes incluso, representantes de agencias que no son porteñas.
Los festejos continuaron con una subasta de viajes y cuadros a beneficio de la Casa Garrahan, que fue conducida por Julián Weich y logró recaudar 35.000 pesos, que fueron entregados a las autoridades de la fundación.
En tanto que, la velada se completó con un show de tango, comediantes con distintas caracterizaciones, un musical, y salsa, para que los socios e invitados culminaran la noche bailando.

Relaciones nacionales
Si bien la época de unitarios y federales nos encasilla en tiempos donde Rosas definía los hilos de la Nación, aún existen dirigentes que pese a los tiempos modernos que acontecen reniegan del rol y favoritismo que ostenta Buenos Aires  No obstante, desde AVIABUE poco importan estos celos injustificados y consideran que la unión entre todas las filiales conlleva al crecimiento de la industria. “Nosotros trabajamos para los socios de AVIABUE, pero cada vez que tenemos un proyecto o cerramos convenios con diversas empresas, se lo elevamos los acuerdos a la AAAVyT para que todas las regionales puedan acceder y aprovechar de los beneficios para así estimular el turismo a nivel nacional”, resaltó el Vicepresidente 1º Marcelo Suárez.

 

Fuente: http://mensajeroweb.com.ar/index.php?x=nota/99267/1/que-30-anos-no-es-nada

Llegó la ayuda para el mendocino que se infartó en el Himalaya

Assist Card se comunicó con la familia del andinista Ignacio Lucero, quien se recupera en un hospital de Nepal, y prometió cubrir los gastos. Facundo Arana ya había brindado su apoyo.
El actor Facunda Arana se contactó con la familia de Ignacio Lucero, el andinista mendocino que sufrió un infarto mientras escalaba el Himalaya. El astro ofreció ayuda para juntar los fondos para pagar los gastos médicos y el traslado al país del deportista. Y ayer llegó la buena noticia: Assist Card se comprometió a hacerse cargo de los costos operativos hasta 50.000 dólares.

“Ignacio está evolucionando bien, muy lentamente”, comentó la madre del andinista, Haydeé Poggi. Añadió que las pocas novedades desde Nepal, donde fue operado y está internado, les llegan vía Facebook. Es el hermano médico del escalador, Leonardo, quien los mantiene al tanto desde que arribó a ese país asiático el lunes. “Está siguiendo el caso de cerca, en contacto con los médicos”, explicó la mujer.

Lucero (38) tiene 20 años de andinista, trabaja como guía de montaña y en su haber suma más de 30 cumbres al Aconcagua y varios ascensos a otros cerros de América y Asia. Era su cuarto intento por superar los 8.000 metros del Himalaya.

Cuando el lunes de la semana pasada se hallaba a 7.300 metros, en el cerro Manaslu, se sintió mal y tuvo que descender a los 6.000, donde hay un campamento. “Suponían que era angustia por no poder hacer cumbre y esperaron hasta el martes para llevarlo en helicóptero a un hospital de Nepal, donde le colocaron un stent porque había sufrido un infarto. Estuvo dos días infartado y sin atención en la montaña”, detalló Poggi.

Aseguró que su hijo no tiene antecedentes cardíacos y antes de cada expedición se hace estudios. “Llevaba un seguro que se hizo cargo de las primeras 24 horas, las necesarias para estabilizarlo. Todo lo demás debió pagarse con lo que él tenía y lo que le llevó su hermano”, aclaró la mujer.

Si bien aún desconocen cuánto necesitarán, se abrió una cuenta en el Banco Galicia (ver aparte), dinero que será devuelto si finalmente Assist Card afronta los gastos, dijo Cecilia, una de las hermanas de Nacho.

“Los amigos nos ofrecieron ayuda económica y Facundo Arana se contactó con mi hija a través de un conocido que tiene en Mendoza para proponer abrir una página en Facebook”, expresó Poggi al referirse al compromiso asumido por el actor de motorizar en esa red social el aporte de la gente a través de tarjetas de crédito. Por ahora habrá que esperar el pago de la aseguradora.

Campaña regional con Assist Card

De esta manera, la compañía suma un nuevo aliado en la región para su unidad de medios. La campaña contempla, entre otras cosas, presencia de la marca en el sitio de ventas y promociones especiales.

Travelocity, la empresa de la venta de pasajes y paquetes turísticos online a nivel mundial, anunció un acuerdo con Assist Card, compañía que provee asistencia de emergencia a viajeros, en cualquier momento y lugar. De este modo, Travelocity suma un nuevo partner para su unidad de medios en la región.

La alianza contempla, entre otras cosas, una campaña regional por 6 meses y presencia de la marca Assist Card en los sitios de Travelocity.com.ar y Travelocity.com/la, el envío a clientes de un newsletter exclusivo y distintas acciones de difusión en medios y redes sociales. Adicionalmente, a partir de ahora los sitios de Travelocity contarán con una pestaña exclusiva de Assist Card con información de cada uno de los beneficios disponibles.

Además, la iniciativa ofrece a los viajeros la posibilidad de acceder a un voucher de $200 pesos para realizar compras en Falabella con sólo contratar Assist Card a través de Travelocity.com.ar.

Rodolfo Rossi, E-Commerce Manager de Assist Card, expresó: “Travelocity es una marca completamente afín a nuestro target, y por eso es tan valioso para nosotros contar con presencia en su sitio. Se trata de una marca seria y reconocida mundialmente, además es el lugar ideal considerando que los usuarios están pensando en viajar y tenemos presencia en todo América Latina”.

Nadina Niemetz, Media Sales Manager de Travelocity para América del Sur y Central, afirmó “que al estar el producto de Assist Card tan relacionado con Travelocity, como un sitio de viajes online, nos permite enriquecer nuestra campaña de medios e ir mas allá de las tradicionales posiciones ya que podemos integrar la creatividad y mensaje de esta campaña con nuestro producto ofreciendo en definitiva soluciones y contenido más rico a nuestros usuarios”.

 

Fuente: http://www.canal-ar.com.ar/Sosnoticia/sosnoticiamuestra.asp?Id=3631